納期について

Q今からの購入で発送はいつになりますか？

A納期は商品によって異なります。
命名書につきましてはご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしておりますが、土日祝日は休業となります。
休業日は製作、発送共に業務をお休みしますので、お急ぎのご注文は余裕を持ってお手続き頂けますようお願い致します。

※休業中のお急ぎのご用命につきましてはお問い合わせよりご連絡いただければ可能な限り対応させていただきます。
※お問い合わせは随時受け付けておりますが休業中はお返事が遅れる場合がございます。
ご理解のほど何卒よろしくお願い致します

Q出産を控えています。命名書をお七夜に使いたいのですが間に合いますか？

Aご出産されてから翌日までにご注文を頂けましたら確実かと思います。
土日祝日は休業となりますので、余裕を持ってご注文ください。
ご出産前にご購入いただき、出産されてからオーダー内容のご連絡をくださる方もいらっしゃいます。

配送について

Qどのような梱包で届きますか

Aペーパーアイテムは厚紙封筒、フレームセットやエコーアルバムなどの冊子はダンボールでのお届けとなります。

Q配送業者はどのですか？

Aヤマト運輸のお取扱いとなります。

返品・交換について

Q商品を交換したい

A当ショップの商品は全てご注文をいただいてからお作りしているものです。 商品が配送時に破損した場合、お作りした内容に不備があった場合、不良品の場合にのみ、お作り直しをさせて頂きます。 お客様都合での商品の返品・交換は承れません。あらかじめご了承ください。

Q注文の際に子供の生年月日を間違えて記載してしまいました

Aご記入いただいたオーダー内容に誤りがあった場合にはお作り直しは出来かねます。 オーダー内容は必ずご確認の上、ご注文をお願い致します。